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负责客户服务中心的管理工作

组织客户紧急故障排除

受理客户反馈信息处理

配合协调人员调配

对值班人员全方位监督考核
专家顾问组

Expert advisory group

多名资深技术专家组成

主要是针对大型项目规划设计

为客户提供安全评估、性能评估、稳定性评估、可用性评估、隐患预警报告:高级技术培训。
技术资源部

Technical Resources Department

1：由十几名资深专业技术人员组成

2：负责客户项目规划，项目实施，日常运营维护的远程，现场技术支持及故障的诊断排查。
市场部

Marketing DIVISION

由业务人组成，宣传技术服务产品，负责解决客户对公司技术服务咨询，及时反馈客户需求，真正起到万达兴业和用户桥梁